2003年,中国企业即时通讯行业兴起并进入萌芽期,2008年进入发展起步期,2012年开始正式进入高速发展期,据艾瑞调研报告显示,目前中国 企业即时通讯工具的企业注册用户数已达57.7万家。在良好的市场氛围下,著名邮件服务提供商中国电信企业邮箱日前对外宣布正式推出中国电信企业IM,这 是一款基于SaaS的企业即时通讯工具,与企业邮箱进行了深度融合,并作为企业邮箱的一个增值功能,提供给用户免费使用。这意味着企业用户可以节省一笔不 小的成本,这一举措给企业即时通讯领域带来了不小的影响。
为什么要推出中国电信IM这一产品?电信企业邮箱产品经理陈总表达了自己的观点:“提高企业办公效果是我们推出新功能的出发点。资讯的日益发达对信息的传递速度要了新的要求,单一的企业邮箱已经无法满足企 业的高效办公需求,中国电信IM实现了通讯录与企业邮箱实时同步,此外集更是集成了统一通信、协同办公、内部管理于一体, 融合丰富协同办公应用,除即时通信外,整合了企业短信,视频会议、电子传真、网络通讯录、文件协作等,完全能够满足企业内部即时、有效、高效的沟通和协 作,从而大大提升员工工作效率和企业管理效率。
显然,随着互联网的深入发展,企业用户的需求也会越来越丰富和具有针对性。这就要求企业服务提供商不仅要在产品的营销宣传上做文章,更重要的是迅速 提升产品功能和服务体系,大平台化是发展趋势。对此,陈经理也阐述了未来的规划:“在中国电信企业邮箱的产品发展规划中,将不断引进企业级办公产品和服 务,并借助21CN企业应用商城平台(www.21cn.net)为企业提供一站式的办公解决方案和服务,让用户能够低成本的提高企业内部的工作效率和管 理水平”。